Rok se sešel s rokem a my tu máme další verzi Shopia (Shopio 2.4). Hlavním tématem této verze je GDPR modul, který by měl vyřešit technické otázky týkající se fungování vašich e-shopů.
GDPR
GDPR modul je třeba nejdříve nastavit a aktivovat. Jakmile to uděláte, u každého formuláře, který obsahuje osobní data (těmi je například i e-mailová adresa) uvidí vaši návštěvníci hlášku s checkboxem, která odkazuje na stránku popisující zpracování osobních údajů vaším e-shopem.
Každý uživatel, který chce odeslat objednávku, komentář, zprávu do kontaktního formuláře, hlídacího psa, který se chce registrovat či přihlásit ke zpravodaji tedy musí odsouhlasit zpracování svých osobních údajů. V objednávce to při vyplňování zákaznických údajů vypadá přibližně takto:
Pokud máte aktivní moduly Heureka – Ověřeno zákazníky nebo Zboží.cz hodnocení nákupů, je v objednávce navíc automaticky zaškrtnuté pole pro souhlas s hodnocením nákupu. V případě, že ho váš zákazník odškrtne, nebude mu zaslán dotazník spokojenosti.
V administraci jsme pak dodělali přehled všech údajů, které o daném uživateli evidujeme. Najdete ho ve složce Zákazníci / GDPR. Vyhledáváme v něm podle e-mailové adresy, což je jedinečný identifikátor (narozdíl od jména a příjmení). Tento přehled vám umožní splnit práva zákazníka dle GDPR a to:
- Zákazník má právo vědět, co o něm evidujete.
To zajistí export přehledu do PDF, které můžete zákazníkovi zaslat. - Má právo být zapomenut – tedy na jeho žádost smazat vše navíc, co nemusíte ukládat z důvodu dalších zákonů (reklamace apod.).
Zde mažeme vše, co není třeba z důvodu evidence objednávek udržovat. U objednávek pouze evidujeme datum a čas požadavku na vymazání a skrýváme osobní údaje v zákaznické sekci. - Má právo na přenositelnost svých osobních údajů – může požádat o přenos svých údajů někomu dalšímu.
Toto řešíme tak, že do strojově čitelného formátu XML exportujeme kontaktní údaje, adresy a objednávky.
Přestože je nyní o GDPR slyšet téměř všude, jedná se vlastně jen dílčí úpravu nové verze Shopia. Změn je v nové verzi daleko více.
Nové moduly
Připravili jsme si pro vás několik nových modulů:
- Modul pro počítání celkového zisku objednávek a rabatu – toto je velmi užitečná funkce, která vám v přehledu objednávek a ve statistikách umožní kromě obratů vidět i zisky. Pro správnou funkci je nutné do e-shopu doplnit nákupní ceny. Ty se dají přenášet automaticky pokud je váš e-shop napojen např. na Pohodu.
- Platební metodu Twisto, která vašim klientům umožní nákupy, i když v tu chvíli nemají dostatek peněz na účtě.
- Modul doprava podle váhy vám nastavit různou cenu za dopravu podle váhy v košíku
- Platební brána pro ČSOB
- Platební brána pro GP webpay nyní umí párovat opožděné proběhnutí plateb o označovat objednávky za zaplacené
- Řazení produktů podle dostupnosti – produkty skladem, popř. s nižší dobou dodání budou zobrazeny na prvních místech
- Global Site Tag (gtag.js) – nová podoba Google Analytics pomáhá sledovat chování vašich zákazníků pro kampaně v Google AdWords
- Sklik – u modulu sklik nově podporujeme dynamický retargeting včetně zobrazení produktů z navštívené kategorie
- Modul reporty, který se hledá produkty s nesprávně či nedostatečně vyplněnými informacemi, nově umí najít i produkty bez vyplněných EAN kódů
- Modul, který umožní řazení produktů podle výše slevy (procentní rozdíl prodejní a původní ceny)
Pokud budete mít o nějaký z nich zájem, neváhejte se nám ozvat.
Administrace
Hodně času jsme opět věnovali tomu, aby pro vás byla správa e-shopu jednodušší a aby co nejlépe splňovala vaše potřeby. Nejvíce změn se tedy týká administrace:
- Fulltextové hledání v odeslaných e-mailech objednávek (je-li fulltext k dispozici)
- Vylepšené statistiky objednávek (hodnota objednávek bez dopravy a platby, filtr podle skupin stavů objednávek)
- Tabulkové shrnutí objednávky lze zaslat i při změně stavu pomocí řetězce %objednavka%
- Pohoda export objednávek s podporou výdejních míst Uloženka, Zásilkovna a DPDCZ pro BHIT agendu Doprava
- Administrace objednávky – možnost zpětné editace ceny platební metody (např. dobírka)
- Administrace produktů: hromadná akce pro úpravu priorit + řazení a filtrování
- Možnost zobrazit detail produktu i pro neaktivní produkty
- Pro rychlejší přechod do frontendu byly přidány odkazy na detail produktu ve výpisech produktů
- Filtrování objednávek podle e-mailu a tel. čísla zákazníka
- Vytváření kopií slevových kupónů
- Možnost editace všech parametrů varianty v rychlé editaci variant
- Možnost editace jména a jazyka odběratele newsletteru
- Nahraditelné řetězce kontaktních údajů lze použít v textech bannerů (např. %phone_link%)
- Možnost nastavení automatického prefixu objednávek podle data (např. roku)
- Možnost otáčení produktových fotografií
- Odpověď e-mailem na recenzi produktu zákazníka
- Možnost skrýt stránky z vyhledávání a mapy webu
- Heureka Ověřeno – možnost automaticky zaslat e-mail se zpětnou vazbou před obdržením heureka dotazníku
- Možnost skrýt výpis parametru produktu na e-shopu
- U košíků a objednávek bude zobrazeno z jaké adresy zákazník přišel (např. adresa zbožového vyhledávače)
- U košíků a objednávek nově zobrazujeme čas vložení produktů do košíku
- Telefonní čísla nově ukládáme ve standardizované podobě včetně předvolby. To pomáhá např. při napojení na SMS notifikace atp.
Samostatnou kapitolu úprav administrace tvoří varianty produktů:
- Evidence nákupních cen pro produkty a varianty
- Evidence původních (doporučených) cen pro varianty produktu
- Možnost přiřadit více obrázků k jedné variantě a jejich automatické zobrazení/skrytí podle vybrané varianty
- Odebráno nastavení DPH u variant, nastavení DPH u varianty vychází z nastavení produktu
- Možnost řazení variant v administraci podle parametrů a podle kódu
Uživatelský komfort
Z úprav, které nejvíce ocení zákazníci e-shopů, bychom chtěli vypíchnout následující:
- Optimalizace načítání obrázků bannerů typu B (carousel) pro mobilní zařízení
- Vyhledávání fráze obsahující název výrobce omezí nalezené výsledky na produkty daného výrobce
- Našeptávač pro výběr poboček výdejních míst
- Uloženka – přidán kód pobočky, info o umístění, informace o vybrané pobočce jsou pak zobrazeny dynamicky ve 2. kroku košíku
- Zásilkovna – přidána mapa pobočky a odkaz na detail pobočky
- Do našeptávače jsme dodali kolečko indikující načítání výsledků
- Nezvolitelné kombinace doprav a plateb v košíku jsou zašedlé
- Telefon nemusí být povinný pro vybrané způsoby dopravy
- Kombinace doprav a plateb v košíku, které nejdou zvolit současně, jsou nyní zašedlé
Zbožové srovnávače a marketing
- Feed pro Google nákupy umožňuje nyní vyplnit cenu dopravy, cenu v akci a podporuje více obrázků produktu
- Pro Zboží a Heureku můžete nastavit vlastní názvy pro parametry. Správně nastavené názvy umožní zákazníkům filtrovat vaše zboží přímo ve srovnávači.
- Pro Mergado jsme připravili statistický (nákladový) XML feed. Ten vám pomůže s přesnějším měřením nákladů vaší kampaně. Nejprve je ale nutné doplnit nákupní ceny k produktům.
- A Sklik dynamický retargeting jsme doplnili o podporou pro kategorie
Věříme, že změny v nové verzi oceníte. Nová verze je již dostupná na našem Demu, kde si ji můžete vyzkoušet. Pokud budete mít jakékoli dotazy, určitě se nám ozvěte.